Sièges Sendler et facturation

Qu’est-ce qui compte comme un siège ?

Un siège Sendler correspond à un compte LinkedIn synchronisé avec l’outil de campagnes, selon le contrat accepté. Ce n’est pas le nombre de collaborateurs Seatly. Un compte connecté peut être comptabilisé même lorsqu’aucune campagne n’est en cours.

Le nombre de sièges est rapproché quotidiennement. Les changements peuvent donc mettre un peu de temps à apparaître dans Seatly. L’offre actuelle prévoit un minimum d’un siège tant que l’abonnement est actif, même sans compte connecté.

Que se passe-t-il si j’ajoute un compte ?

Des comptes connectés supplémentaires peuvent augmenter le nombre de sièges facturés. Selon le contrat actuel, les ajouts sont facturés pour la partie restante de la période de facturation. Vérifiez le tarif accepté et la facture correspondante.

Que se passe-t-il si je déconnecte un compte ?

Selon le contrat actuel, les réductions peuvent générer un avoir au prorata, appliqué à une facture ultérieure. Il ne s’agit pas d’un remboursement automatique sur la carte bancaire. Certaines versions antérieures des contrats acceptés prévoient plutôt une réduction au renouvellement suivant. La version signée pour votre workspace fait référence.

Arrêter une campagne ne revient pas à déconnecter le compte. Retirer un collaborateur Seatly ne revient pas non plus à supprimer un siège Sendler facturable.

Pourquoi le nombre de sièges diffère-t-il de ce que j’attendais ?

Vérifiez les comptes connectés dans Sendler, la date de la dernière synchronisation et le minimum contractuel. Si le nombre reste inattendu après le rapprochement, transmettez au support le workspace et la liste des comptes concernés. Évitez de reconnecter les comptes à répétition pendant la mise à jour.

Puis-je résilier l’abonnement en retirant tous les comptes ?

Non. Le siège minimum et l’abonnement sont distincts. Utilisez le parcours de résiliation dans la facturation et vérifiez sa date d’effet. Consultez Résiliation et crédits.