Résoudre un problème d’activation LinkedIn
Trouvez la prochaine étape sans créer de demande en double.
J’ai demandé une licence mais je n’ai pas de lien
Ouvrez la demande et vérifiez son étape actuelle. Demande créée ou Demande reçue signifie que le lien n’est pas encore disponible. Vérifiez les coordonnées du titulaire et le journal d’activité. Si la demande semble bloquée, utilisez Besoin d’aide ? sur cette demande pour transmettre le bon contexte au support.
L’email ou le SMS n’est pas arrivé
Vérifiez le destinataire, le dossier spam et le statut de la notification. Accepté par le serveur SMTP ne prouve pas la réception dans la boîte de réception. Le statut Livré d’un SMS correspond à une confirmation de livraison par le prestataire, pas à la preuve que le destinataire a terminé l’activation.
Le lien ouvre le mauvais compte
Arrêtez-vous et vérifiez quel compte LinkedIn est connecté. Ne confirmez pas l’activation dans Seatly pour le mauvais compte. Contactez le support pendant la période de validité du lien si vous ne pouvez pas terminer le processus en toute sécurité.
Le lien a expiré ou affiche une erreur
Référez-vous à l’échéance indiquée dans la notification. Lire l’email plus tard ne la prolonge pas. Contactez Seatly depuis la demande en précisant l’erreur et le moment où elle est survenue. Un nouveau lien ou un remboursement n’est pas automatiquement accordé.
Seatly affiche Lien consulté mais la licence n’est pas active
Un clic est seulement un événement de suivi. Vérifiez le résultat dans LinkedIn. Confirmez dans Seatly uniquement une fois la licence active ; sinon, contactez le support.
La demande a échoué : où est mon crédit ?
Cherchez une restitution de crédit dans l’activité. La restitution automatique se limite aux échecs éligibles survenus avant la mise à disposition d’un lien. Si un lien était disponible, cette règle automatique ne s’applique pas. Pour une situation contestée ou inhabituelle, demandez au support d’examiner la demande.
Je ne vois pas le lien d’origine dans l’historique des messages
Les détails des anciens emails et SMS affichent volontairement [lien d’activation] à la place de l’URL. Cela est distinct de l’action d’activation prévue sur la demande. N’utilisez pas l’historique des messages pour contourner une action indisponible.